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报告:家电网购助推我国消费升级 京东持续领跑市场
来源: | 编辑:[本站]2019/2/25 11:25:43    

2月25日,工业和信息化部赛迪研究院发布了《2018家电网购分析报告》(以下简称《家电网购报告》)。报告显示,2018年,我国家电网购市场增长平稳,B2C家电网购市场(含移动端)规模达到5765亿元,同比增长17.5%,从高速增长向高质量发展转变。

2018年,我国家电网购规模占到整体家电市场的35.5%,网购成为家电市场主流消费方式。品类方面,小家电市场表现突出,增长了39.5%,零售额首次跨过千亿元大关。渠道方面,京东独占六成市场份额,剩余四成市场主要由“猫宁”(天猫和苏宁易购)瓜分。受移动终端市场增幅放缓影响,我国家电网购规模增速首次低于20%,但结构优化、产品升级、品质提升趋势明显,线上3000元以上高端产品的销售额占比已经达到48.1%。在线上家电消费市场,产品和服务“有没有”不再是问题,“好不好”成为关键,家电网购已经成为我国消费升级的重要驱动力。

2013年-2018年我国家电网购市场规模和增幅变化趋势

2018年,我国消费升级趋势强劲,消费作为经济增长主动力作用进一步巩固,最终消费对经济增长的贡献率达到76.2%,比2017年提高18.6个百分点。

网购消费在整体消费中的占比越来越大。2018年,全国网上零售额超过9万亿元,比上年增长23.9%,其中,实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为18.4%,比2017年提升3.4个百分点。我国家电网购消费连年快速增长,在家电整体消费中的占比越来越大。2018年我国家电(除移动端产品)零售规模占到整体家电市场的35.5%,除了油烟机、燃气灶、热水器等与家装紧密相关的家电产品之外,其他家电品类的线上渗透率均超过30%。网购稳居家电零售市场主流渠道。

《家电网购报告》指出,由于移动终端网购市场增幅不足10%,2018年,我国B2C家电网购市场(含移动端)规模达到5765亿元,同比增长17.51%,增幅首次没有超过20%,但仍然远高于国家统计局公布的2018年我国家用电器和音像器材类产品的零售总额8.9%的同比增幅。其中,传统四大家电2018年零售规模为2085 亿元,同比增长19.4%;小家电1060 亿元,同比增长39.5%;手机、平板电脑等移动终端产品为2620亿元,增幅9.2%。

2018年,电商巨头不断探索创新,从产品到服务的各环节都进行创新,推动了家电网购市场的两位数增长和良性发展。

在产品方面,满足个性化、定制化、多元化需求的C2B大数据定制越来越多。京东家电针对定制产品专门推出了 “京品家电”,给予营销资源、价格上的专属优惠。九阳基于天猫的新零售理念,推出了免清洗、无噪音、无渣的豆浆机。

在营销方面,基于大数据的精准营销、饥饿营销、内容营销越来越多,极大地提升了转化率。比如戴森卷发棒于正式上市当天,在京东平台仅用15秒就售出了全网60%以上的产品。

在服务方面,从传统的售后保障和物流服务上升到全流程服务。2018年,京东发布了“京伞计划”, 将服务具象化、数据化、可视化,推动了家电行业服务水平的提升。

2018年,家电网购线上线下融合进一步深入,促进了农村消费。各大电商平台纷纷加密四六级市场的网点铺设,将网购和海量产品快捷有效地带到农村。截至2018年底,淘宝在农村覆盖3万个网点;京东在四六级市场拥有近2000家京东帮、1万多家京东家电专卖店;苏宁针对四六级市场的加盟店零售云全国门店超过4600家。这些农村电商网店促使大兴安岭、神农架、那曲等边远地区或少数民族地区成为千万元级家电网购“新势力”,增速更是达到2倍、3倍。

此外,电商力推线上线下融合的新兴零售方式,强化用户体验的无界零售、新零售在各城市铺开。天猫在各大城市开设新零售智慧门店,京东家电与合作伙伴开设无界零售体验店和品牌体验店,促进了品牌消费快速增长。

2018年,京东、天猫、苏宁易购三大电商平台“内外兼修”,促进了家电网购市场的良性发展。《家电网购报告》显示,电商渠道继续保持稳定的“一极两强”格局,京东以60%的市场份额巩固了家电网购第一电商平台的地位,剩下的四成市场主要由“猫宁”瓜分。


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